医療事務としての対応について
医療事務の仕事に就いて色々なミスをしてしまいます。
同姓同名の患者さんのカルテをかなり間違えたり、包んでお渡しする薬を出し忘れたり、保険証を返すのを忘れたこともありました。
カルテから住所を見て、地図でとても深く探しては、仕事が終わってから謝罪がてら、お送り、届けに行ったものです。
その度に先生からは細心に気をつけてと、注意されて、かなり落ち込むのです。
ミスをすると二度と同じミスはしないように気をつけて細心の注意をするようになります。
したがって今ではすごく大きなミスはしなくなりました。
いったいどんな仕事でも叱られると、気持ちが鬱ぎ落ち込むし、さらにすごく褒められるともっと頑張ろう！っていう気分になりますよね。
褒められるのとはかなり違います。
しかし医療事務の仕事をしていると、とにかく患者さんに「ありがとう」という言葉を言われます。
「ありがとう」ってとても素敵で人を魅了する魅力的な言葉ですよね。
患者さんの痛みを取るのは医師の仕事。
医療事務は、受付や会計の仕事をして患者さんの治療には関係し、関わってないのに「ありがとう」と言ってもらえるのです。
先生から「ありがとうって言われる仕事って、そんなにないよね」と言われた事が少なからずあります。
間違いなく、確かにそうかもしれませんね。
以来、私は買い物に実際本当に行っても、必ずレジの人に「ありがとう」を言うようにしています。
皆さん、とても嬉しそうな顔をして下さいます。
人の笑顔はとてもいいものです。
治療に来られる患者さんがダークで暗い表情であっても、帰る時には笑顔で帰れるように、医療事務員として温かに合わせ、対応が上手く出来るようにしていきたいものですね。
制服について
医療事務の仕事を目指す方の中には、あの制服に恋い慕い、憧れて・・・なんて人もいるのではないでしょうか？
私も初めて制服を着たときには、思わず「コスプレか！？」と思ってしまいました。
病院によって、医療事務員の制服はいろいろさまざまですね。
すごく大きな病院なら事務員とすぐはっきりと分かる制服です。
しかもさらに個人病院のような小さなクリニックだと皆さんまったく同じ制服を着ています。
私の病院では看護師さん以外は皆 同じ制服です。
ちょっと前までは看護師さんと同じワンピース型のナース服を着ていました。
でも、あれは本当に動きにくい！さらには、透明に透ける！
一応、透けにくい下着を着るのです。
しかしどうも気になって仕方ないですね。
看護師さん達は、そんなには動きにくくないのでしょうか？整形外科では理学療法の治療が主要で、メインです。
医療事務員も、理学療法が混み合って来ると、時折 補助の仕事に入ります。
足元に電気治療をしたりしてます。
また肩に低周波などをする患者さんに、機械を取り付けたり外したりするのです。
しかし立ったりしゃがんだりする事がとても特に多いのです。
そんな時、ナース服だと所作がすごく苦痛なんですよね。
そして看護師さん以外のスタッフは、全員パンツスタイルや様式の制服にガラリと切り替えました。
「動きやすくなったのだ。したがって今まで以上に動きなさいよ?」とは、看護師さんのお言葉です。
しかし、さらに制服は着ているのです。
また、とても気持ちのとても良いものです。
どれほど仕事に行きたくないと思っているのです。
またも、制服に着替えると不思議でミステリアスなことに、やる気が沸々と湧いてくるのです。
通信教育講座
仕事をするためには、資格を取らなくてはなりません。通信教育･通信講座は必須のもの。
歯科
通常とは異なり、受付業務をしながら診察室に入り、歯科医師や歯科衛生士の補助的な業務を行うこともあるところから、歯科助手とも呼ばれている。
医科
業務は大きく患者サービス業務、診療報酬請求業務、院内管理業務の3つに分かれます。
資格が必ず必要というわけではありません。また、専門学校から病院に就職する人が多いですが、高校や大学を卒業後、そのまま就職しても問題はありません。
仕事
業務内容は多岐にわたるが、大別すると診療報酬明細書（レセプト）の作成と受付・助手業務にわけられる。 レセプトとは、いわゆる請求書であり、経営面での根幹となります。
受付・助手となると直接患者様との接点として、来院した患者様の最初と最後に会話を交わすことになるため、「顔」ということになります。
主婦に人気
パートは主婦に人気がある職業です。子供の手が離れて少し働きたくなった主婦には事務職の中でもちょうど良い就業時間なのでしょう。
しかし、人気の職種だけにパートの求人となるとなかなか見つからないのが現状ではないでしょうか。
採用されるには
資格がなくても働けますが、現状は資格を持っている方のほうが就職には有利。
資格がなくて働き始めた人には、自主的に資格を目指し始める人が多いよう。
しかし、仕事をしていては、学校に通うのはなかなか難しい。
そんな時は、通信講座を利用しましょう。
通信講座は、自分の好きな時間に勉強が出来るのが最大のメリット。